Resolucion Creativa De Problemas

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Resolucion Creativa De Problemas

En las últimas décadas, los psicólogos y la gente de negocios por igual han descubierto que las personas que son exitosas resolviendo problemas tienden a usar el mismo tipo de proceso para identificar y poner en práctica las soluciones a sus problemas. Este proceso funciona para cualquier tipo de problema, grande o pequeño.

El taller de Resolución Creativa De Problemas les dará a los participantes una visión de conjunto del proceso de solución creativa de problemas, así como herramientas claves de solución de problemas que ellos pueden usar a diario. Herramientas tales como hacer lluvia de ideas, recopilar información, analizar información e identificar los recursos se cubrirán a lo largo del taller.


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Resolucion Creativa De Problemas Course Outline:

Módulo Uno: Inicio
  • Normas Básicas
  • El “Estacionamiento”
  • Objetivos Del Taller
  • Planes De Acción y Evaluaciones

Módulo Dos: El Método Para Resolver El Problema
  • ¿Qué Es Un Problema?
  • ¿Qué Es La Resolución Creativa De Problemas?
  • ¿Cuáles Son Los Pasos Del Proceso De Resolución Creativa?
  • Módulo Dos: Preguntas De Revisión

Módulo Tres: Recopilar Información
  • Comprender Los Tipos De Información
  • Identificar Preguntas Claves
  • Métodos Para Recopilar Información
  • Módulo Tres: Preguntas De Revisión

Módulo Cuatro: Definición Del Problema
  • Definir El Problema
  • Determinar Dónde Se Originó El Problema
  • Definir El Estado Actual Y El Estado Deseado
  • Plantear Y Replantear El Problema
  • Analizar El Problema
  • Escribir El Planteamiento Del Problema
  • Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

Módulo Cinco: Prepararse Para La Lluvia De Ideas
  • Identificar Bloqueos Mentales
  • Remover Los Bloqueos Mentales
  • Estimular La Creatividad
  • Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

Módulo Seis: Generar Soluciones (I)
  • Básicos De La Lluvia De Ideas
  • Brainwriting Y Mapas Mentales
  • Diagramas De Duncker
  • Módulo Seis: Preguntas De Revisión
                      Módulo Siete: Generar Soluciones (II)
                      • La Matriz Morfológica
                      • Los Seis Sombreros Para Pensar
                      • El Método Del Parpadeo
                      • Módulo Ocho: Analizar Soluciones
                      • Desarrollar Criterios
                      • Analizar Los Deseos Y Necesidades
                      • Usar El Análisis Costo/Beneficio
                      • Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

                      Módulo Nueve: Elegir Una Solución
                      • Hacer El Análisis Final
                      • Análisis De Comparación Por Pares
                      • Analizar Problemas Potenciales
                      • Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

                      Módulo Diez: Planear Sus Siguientes Pasos
                      • Identificar Tareas
                      • Identificar Los Recursos
                      • Implementar, Evaluar, Y Adaptar
                      • Módulo Diez: Preguntas De Revisión

                      Módulo Once: Registrar Las Lecciones Aprendidas
                      • Planear La Reunión De Seguimiento
                      • Celebrar Los Éxitos
                      • Identificar Las Mejoras
                      • Módulo Once: Preguntas De Revisión

                      Módulo Doce: Finalizando
                      • Palabras De Los Sabios
                      • Estacionamiento
                      • Planes de Acción y Evaluaciones

                          Administrative Skills

                          1. Accountability in the Workplace
                          2. Administrative Office Procedures
                          3. Administrative Support
                          4. Archiving and Records Management
                          5. Basic Bookkeeping
                          6. Business Writing
                          7. Collaborative Business Writing
                          8. Executive and Personal Assistants
                          9. Meeting Management
                          10. Organizational Skills
                          11. Social Media In The Workplace
                          12. Supply Chain Management

                          Career Development

                          1. Assertiveness And Self-Confidence
                          2. Communication Strategies
                          3. Creative Problem Solving
                          4. Developing Creativity
                          5. Digital Citizenship
                          6. Entrepreneurship
                          7. Interpersonal Skills
                          8. mLearning Essentials
                          9. Negotiation Skills
                          10. Personal Branding
                          11. Project Management
                          12. Telework And Telecommuting
                          13. Ten Soft Skills You Need
                          14. The Cloud and Business
                          15. Time Management
                          16. Women in Leadership

                          Human Resources

                          1. Business Succession Planning
                          2. Contract Management
                          3. Crisis Management
                          4. Developing a Lunch and Learn
                          5. Diversity and Inclusion
                          6. Employee Onboarding
                          7. Employee Recruitment
                          8. Employee Termination Processes
                          9. Generation Gaps
                          10. Health and Wellness at Work
                          11. Hiring Strategies
                          12. Human Resource Management
                          13. Managing Workplace Harassment
                          14. Measuring Results From Training
                          15. Millennial Onboarding
                          16. Office Health And Safety
                          17. Sensitivity Training
                          18. Talent Management
                          19. Train-The-Trainer
                          20. Universal Safety Practices
                          21. Workplace Diversity
                          22. Workplace Harassment
                          23. Workplace Violence

                          Personal Development

                          1. Adult Learning - Mental Skills
                          2. Adult Learning - Physical Skills
                          3. Anger Management
                          4. Attention Management
                          5. Being A Likeable Boss
                          6. Critical Thinking
                          7. Emotional Intelligence
                          8. Emotional Intelligence at Work
                          9. Goal Setting and Getting Things Done
                          10. Improving Mindfulness
                          11. Improving Self-Awareness
                          12. Increasing Your Happiness
                          13. Job Search Skills
                          14. Life Coaching Essentials
                          15. Managing Personal Finances
                          16. Managing Workplace Anxiety
                          17. Personal Productivity
                          18. Public Speaking
                          19. Social Intelligence
                          20. Social Learning
                          21. Stress Management
                          22. Taking Initiative
                          23. Trust Building and Resilience
                          24. Work-Life Balance

                          Sales And Marketing

                          1. Body Language Basics
                          2. Call Center Training
                          3. Coaching Salespeople
                          4. Contact Center Training
                          5. Creating a Great Webinar
                          6. Employee Recognition
                          7. Event Planning
                          8. High Performance Teams Inside the Company
                          9. High Performance Teams Remote Workforce
                          10. In Person Sales
                          11. Internet Marketing Fundamentals
                          12. Marketing Basics
                          13. Media And Public Relations
                          14. Motivating Your Sales Team
                          15. Multi-Level Marketing
                          16. Overcoming Sales Objections
                          17. Presentation Skills
                          18. Proposal Writing
                          19. Prospecting and Lead Generation
                          20. Sales Fundamentals
                          21. Servant Leadership
                          22. Social Media Marketing
                          23. Telephone Etiquette
                          24. Top 10 Sales Secrets
                          25. Trade Show Staff Training

                          Supervisors And Managers

                          1. Budgets And Financial Reports
                          2. Coaching And Mentoring
                          3. Conducting Annual Employee Reviews
                          4. Developing New Managers
                          5. Employee Motivation
                          6. Facilitation Skills
                          7. Knowledge Management
                          8. Leadership And Influence
                          9. Lean Process And Six Sigma
                          10. Manager Management
                          11. Middle Manager
                          12. Office Politics For Managers
                          13. Performance Management
                          14. Self-Leadership
                          15. Supervising Others
                          16. Team Building Through Chemistry
                          17. Virtual Team Building And Management

                          Workplace Essentials

                          1. Appreciative Inquiry
                          2. Business Acumen
                          3. Business Ethics
                          4. Business Etiquette
                          5. Change Management
                          6. Civility In The Workplace
                          7. Conflict Resolution
                          8. Customer Service
                          9. Customer Support
                          10. Cyber Security
                          11. Delivering Constructive Criticism
                          12. Developing Corporate Behavior
                          13. Handling a Difficult Customer
                          14. Networking Outside the Company
                          15. Networking Within the Company
                          16. Respect in the Workplace
                          17. Risk Assessment and Management
                          18. Safety In The Workplace
                          19. Team Building For Managers
                          20. Teamwork And Team Building

                          Microsoft Office Specialist (MOS)

                          1. Access 2016 Essentials
                          2. Excel 2016 Essentials
                          3. Outlook 2016 Essentials
                          4. PowerPoint 2016 Essentials
                          5. Word 2016 Essentials
                          6. Excel 2016 Expert
                          7. Word 2016 Expert