Manejo de la Ira

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Manejo de la Ira

Benjamín Franklin dijo una vez: “En este mundo, nada se puede decir que sea certero, excepto la muerte y los impuestos”. Nos gustaría añadir un tercer elemento a su lista: la ira. Controlar y limitar la ira es importante en todos los aspectos de la vida de uno. Sin control, estás limitando lo que puedes lograr en tu vida personal y profesional.

La ira puede ser una fuerza increíblemente dañina, costando a la gente sus puestos de trabajo, relaciones personales, e incluso sus vidas cuando se va de las manos. Sin embargo, como todo el mundo experimenta ira, es importante contar con enfoques constructivos para manejarla de manera eficaz. El taller de Manejo de la Ira ayudará a enseñarles a los participantes cómo identificar sus factores desencadenantes de ira y qué hacer cuando estén enojados.


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Everything you need to teach a one-day workshop for Manejo de la Ira:

  • Training Manuals
  • PowerPoint Slides
  • Instructor's Guide
  • Quick Reference Job Aids
  • Icebreakers, Activities,
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  • Pre-Assignments,
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Manejo de la Ira Course Outline:

Módulo Uno: Inicio
  • Normas básicas
  • El “estacionamiento”
  • Objetivos del taller
  • Revisión de la pre-asignación
  • Planes de acción y evaluaciones
Módulo Dos: Entendiendo la Ira
  • El ciclo de la ira
  • Entender la lucha o huida
  • Mitos comunes sobre la ira
  • Módulo Dos: Preguntas de Revisión
Módulo Tres: Qué Hacer y Qué No Hacer
  • Formas poco útiles para lidiar con la ira
  • Formas útiles para lidiar con la ira
  • Módulo Tres: Preguntas de Revisión
Módulo Cuatro: Tomando el Control
  • Palabras de advertencia
  • Utilizar pensamientos para afrontar los problemas y salir adelante
  • Usar técnicas de relajación
  • Desahogarse
  • Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
Módulo Cinco: Separar a las Personas de los Problemas
  • Lenguaje Objetivo vs. Lenguaje Subjetivo
  • Identificar el problema
  • Usar mensajes “yo”
  • Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
Módulo Seis: Trabajar en el Problema
  • Usar el desacuerdo constructivo
  • Consejos para negociar
  • Crear consenso
  • Identificar soluciones
  • Módulo Seis: Preguntas de Revisión
            Módulo Siete: Resolver el problema
            • Escoger una solución
            • Hacer un plan
            • Conseguir que se haga
            • Módulo Siete: Preguntas de Revisión
            Módulo Ocho: Un Plan Personal
            • Entender los “botones calientes”
            • Identificar tus botones calientes
            • Un registro personal del enojo
            • Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
            Módulo Nueve: El Enfoque CEA
            • Cambiar
            • Evitar
            • Aceptar
            • Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
            Módulo Diez: Tratar con Gente Enojada
            • Comprender la Curva de la Energía
            • Técnicas de apaciguamiento
            • Cuándo retroceder y qué hacer después
            • Módulo Diez: Preguntas de Revisión
            Módulo Once: Integrando Todo
            • Resumen del proceso
            • Ponerlo en acción
            • Módulo Once: Preguntas de Revisión
            Módulo Doce: Finalizando
            • Palabras de los sabios
            • Estacionamiento
            • lanes de acción y evaluaciones

                      Administrative Skills

                      1. Accountability in the Workplace
                      2. Administrative Office Procedures
                      3. Administrative Support
                      4. Archiving and Records Management
                      5. Basic Bookkeeping
                      6. Business Writing
                      7. Collaborative Business Writing
                      8. Executive and Personal Assistants
                      9. Meeting Management
                      10. Organizational Skills
                      11. Social Media In The Workplace
                      12. Supply Chain Management

                      Career Development

                      1. Assertiveness And Self-Confidence
                      2. Communication Strategies
                      3. Creative Problem Solving
                      4. Developing Creativity
                      5. Digital Citizenship
                      6. Entrepreneurship
                      7. Interpersonal Skills
                      8. mLearning Essentials
                      9. Negotiation Skills
                      10. Personal Branding
                      11. Project Management
                      12. Telework And Telecommuting
                      13. Ten Soft Skills You Need
                      14. The Cloud and Business
                      15. Time Management
                      16. Women in Leadership

                      Human Resources

                      1. Business Succession Planning
                      2. Contract Management
                      3. Crisis Management
                      4. Developing a Lunch and Learn
                      5. Diversity and Inclusion
                      6. Employee Onboarding
                      7. Employee Recruitment
                      8. Employee Termination Processes
                      9. Generation Gaps
                      10. Health and Wellness at Work
                      11. Hiring Strategies
                      12. Human Resource Management
                      13. Managing Workplace Harassment
                      14. Measuring Results From Training
                      15. Millennial Onboarding
                      16. Office Health And Safety
                      17. Sensitivity Training
                      18. Talent Management
                      19. Train-The-Trainer
                      20. Universal Safety Practices
                      21. Workplace Diversity
                      22. Workplace Harassment
                      23. Workplace Violence

                      Personal Development

                      1. Adult Learning - Mental Skills
                      2. Adult Learning - Physical Skills
                      3. Anger Management
                      4. Attention Management
                      5. Being A Likeable Boss
                      6. Critical Thinking
                      7. Emotional Intelligence
                      8. Emotional Intelligence at Work
                      9. Goal Setting and Getting Things Done
                      10. Improving Mindfulness
                      11. Improving Self-Awareness
                      12. Increasing Your Happiness
                      13. Job Search Skills
                      14. Life Coaching Essentials
                      15. Managing Personal Finances
                      16. Managing Workplace Anxiety
                      17. Personal Productivity
                      18. Public Speaking
                      19. Social Intelligence
                      20. Social Learning
                      21. Stress Management
                      22. Taking Initiative
                      23. Trust Building and Resilience
                      24. Work-Life Balance

                      Sales And Marketing

                      1. Body Language Basics
                      2. Call Center Training
                      3. Coaching Salespeople
                      4. Contact Center Training
                      5. Creating a Great Webinar
                      6. Employee Recognition
                      7. Event Planning
                      8. High Performance Teams Inside the Company
                      9. High Performance Teams Remote Workforce
                      10. In Person Sales
                      11. Internet Marketing Fundamentals
                      12. Marketing Basics
                      13. Media And Public Relations
                      14. Motivating Your Sales Team
                      15. Multi-Level Marketing
                      16. Overcoming Sales Objections
                      17. Presentation Skills
                      18. Proposal Writing
                      19. Prospecting and Lead Generation
                      20. Sales Fundamentals
                      21. Servant Leadership
                      22. Social Media Marketing
                      23. Telephone Etiquette
                      24. Top 10 Sales Secrets
                      25. Trade Show Staff Training

                      Supervisors And Managers

                      1. Budgets And Financial Reports
                      2. Coaching And Mentoring
                      3. Conducting Annual Employee Reviews
                      4. Developing New Managers
                      5. Employee Motivation
                      6. Facilitation Skills
                      7. Knowledge Management
                      8. Leadership And Influence
                      9. Lean Process And Six Sigma
                      10. Manager Management
                      11. Middle Manager
                      12. Office Politics For Managers
                      13. Performance Management
                      14. Self-Leadership
                      15. Supervising Others
                      16. Team Building Through Chemistry
                      17. Virtual Team Building And Management

                      Workplace Essentials

                      1. Appreciative Inquiry
                      2. Business Acumen
                      3. Business Ethics
                      4. Business Etiquette
                      5. Change Management
                      6. Civility In The Workplace
                      7. Conflict Resolution
                      8. Customer Service
                      9. Customer Support
                      10. Cyber Security
                      11. Delivering Constructive Criticism
                      12. Developing Corporate Behavior
                      13. Handling a Difficult Customer
                      14. Networking Outside the Company
                      15. Networking Within the Company
                      16. Respect in the Workplace
                      17. Risk Assessment and Management
                      18. Safety In The Workplace
                      19. Team Building For Managers
                      20. Teamwork And Team Building

                      Microsoft Office Specialist (MOS)

                      1. Access 2016 Essentials
                      2. Excel 2016 Essentials
                      3. Outlook 2016 Essentials
                      4. PowerPoint 2016 Essentials
                      5. Word 2016 Essentials
                      6. Excel 2016 Expert
                      7. Word 2016 Expert