La inteligencia emocional describe la habilidad de comprender los propios sentimientos, y los de grupos, y cómo estas emociones pueden influir en la motivación y el comportamiento. Los conceptos de inteligencia emocional han existido por lo menos desde la década de 1900, pero el término fue introducido por primera vez por Wayne Payne en 1985.

Como resultado del creciente reconocimiento por parte de profesionales de la importancia y relevancia de las emociones para trabajar los resultados, la investigación sobre el tema siguió ganando impulso, pero no fue sino hasta la publicación del best seller de Daniel Goleman Inteligencia Emocional: por qué puede importar más que el IQ cuando el término llegó a ser ampliamente aceptado por los principales medios.

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Inteligencia Emocional Course Outline:

Módulo Uno: Inicio Normas básicas Objetivos del taller Revisión de la Pre-asignación Planes de acción y formas de evaluación Explique el plan de acción para los participantes Módulo Dos: ¿Qué es la Inteligencia Emocional? Autogestión Autoconciencia Autorregulación Automotivación Empatía Módulo Tres: Habilidades de la Inteligencia Emocional Cómo percibir correctamente las emociones Usar las emociones para facilitar el pensamiento Manejar las emociones Módulo Cuatro: Habilidades de Comunicación Verbal Escuchar con atención Hacer preguntas Comunicarse con flexibilidad y autenticidad Módulo Cinco: Habilidades de Comunicación No Verbal Lenguaje corporal No es lo que dices, es cómo lo dices Módulo Seis: Gestión Social y Responsabilidad Beneficios de la inteligencia emocional Expresar bien tus emociones usando el lenguaje Módulo Siete: Herramientas para Regular tus Emociones Ver el otro lado Autogestión y autoconciencia Ceder sin renunciar Módulo Ocho: Tomando el Control Usar pensamientos para salir adelante Usar técnicas de relajación Organizar todo Módulo Nueve: Prácticas de Negocio (I) Entender las emociones y cómo manejarlas en el lugar de trabajo Rol de la inteligencia emocional en el trabajo Estar en desacuerdo de forma constructiva Módulo Diez: Prácticas de Negocio (II) Optimismo Pesimismo El balance entre el optimismo y el pesimismo Módulo Once: Haciendo un Impacto Crear una poderosa primera impresión Evaluar una situación Ser entusiasta sin ser ofensivo Módulo Doce: Finalizando Palabras de los sabios Revisión del “estacionamiento” Lecciones aprendidas El objetivo de este curso fue enseñar lo siguiente: Completar planes de acción y evaluaciones