Inteligencia Emocional

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Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional describe la habilidad de comprender los propios sentimientos, y los de grupos, y cómo estas emociones pueden influir en la motivación y el comportamiento. Los conceptos de inteligencia emocional han existido por lo menos desde la década de 1900, pero el término fue introducido por primera vez por Wayne Payne en 1985.

Como resultado del creciente reconocimiento por parte de profesionales de la importancia y relevancia de las emociones para trabajar los resultados, la investigación sobre el tema siguió ganando impulso, pero no fue sino hasta la publicación del best seller de Daniel Goleman Inteligencia Emocional: por qué puede importar más que el IQ cuando el término llegó a ser ampliamente aceptado por los principales medios.


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Inteligencia Emocional Course Outline:

Módulo Uno: Inicio
  • Normas básicas
  • Objetivos del taller
  • Revisión de la Pre-asignación
  • Planes de acción y formas de evaluación
  • Explique el plan de acción para los participantes
Módulo Dos: ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
  • Autogestión
  • Autoconciencia
  • Autorregulación
  • Automotivación
  • Empatía
Módulo Tres: Habilidades de la Inteligencia Emocional
  • Cómo percibir correctamente las emociones
  • Usar las emociones para facilitar el pensamiento
  • Manejar las emociones
Módulo Cuatro: Habilidades de Comunicación Verbal
  • Escuchar con atención
  • Hacer preguntas
  • Comunicarse con flexibilidad y autenticidad
Módulo Cinco: Habilidades de Comunicación No Verbal
  • Lenguaje corporal
  • No es lo que dices, es cómo lo dices
Módulo Seis: Gestión Social y Responsabilidad
  • Beneficios de la inteligencia emocional
  • Expresar bien tus emociones usando el lenguaje
          Módulo Siete: Herramientas para Regular tus Emociones
          • Ver el otro lado
          • Autogestión y autoconciencia
          • Ceder sin renunciar
          Módulo Ocho: Tomando el Control
          • Usar pensamientos para salir adelante
          • Usar técnicas de relajación
          • Organizar todo
          Módulo Nueve: Prácticas de Negocio (I)
          • Entender las emociones y cómo manejarlas en el lugar de trabajo
          • Rol de la inteligencia emocional en el trabajo
          • Estar en desacuerdo de forma constructiva
          Módulo Diez: Prácticas de Negocio (II)
          • Optimismo
          • Pesimismo
          • El balance entre el optimismo y el pesimismo
          Módulo Once: Haciendo un Impacto
          • Crear una poderosa primera impresión
          • Evaluar una situación
          • Ser entusiasta sin ser ofensivo
          Módulo Doce: Finalizando
          • Palabras de los sabios
          • Revisión del “estacionamiento”
          • Lecciones aprendidas
          • El objetivo de este curso fue enseñar lo siguiente:
          • Completar planes de acción y evaluaciones

                  Other Course Kits Available:

                  1. Accountability in the Workplace
                  2. Administrative Office Procedures
                  3. Administrative Support
                  4. Adult Learning - Mental Skills
                  5. Adult Learning - Physical Skills
                  6. Anger Management
                  7. Appreciative Inquiry
                  8. Archiving and Records Management
                  9. Attention Management
                  10. Basic Bookkeeping
                  11. Being a Likeable Boss
                  12. Body Language Basics
                  13. Budgets and Financial Reports
                  14. Building Confidence and Assertiveness
                  15. Business Acumen
                  16. Business Ethics
                  17. Business Etiquette
                  18. Business Succession Planning
                  19. Business Writing
                  20. Call Center Training
                  21. Change Management
                  22. Civility in the Workplace
                  23. Coaching and Mentoring
                  24. Coaching Salespeople
                  25. Collaborative Business Writing
                  26. Communication Strategies
                  27. Conducting Annual Employee Reviews
                  28. Conflict Resolution
                  29. Contact Center Training
                  30. Contract Management
                  31. Creating a Great Webinar
                  32. Creative Problem Solving
                  33. Creativity: Thinking Outside the Box
                  34. Crisis Management
                  35. Critical Thinking
                  36. Customer Service
                  37. Customer Support
                  38. Cyber Security
                  39. Delivering Constructive Criticism
                  40. Developing a Lunch and Learn
                  41. Developing Corporate Behavior
                  42. Developing Creativity
                  43. Developing Emotional Intelligence
                  44. Developing New Managers
                  45. Digital Citizenship
                  46. Diversity, Equity and Inclusion
                  47. Employee Motivation
                  48. Employee Onboarding
                  49. Employee Recruitment
                  50. Employee Termination Processes
                  51. Entrepreneurship
                  52. Event Planning
                  53. Executive and Personal Assistants
                  54. Facilitation Skills
                  55. Generation Gaps
                  56. Goal Setting and Getting Things Done
                  57. Handling a Difficult Customer
                  58. Health and Wellness at Work
                  59. High Performance Teams Inside the Company
                  60. High Performance Teams Remote Workforce
                  61. Hiring Strategies
                  62. Human Resource Management
                  63. Improving Mindfulness
                  64. Improving Self-Awareness
                  65. In Person Sales
                  66. Increasing Your Happiness
                  67. Internet Marketing Fundamentals
                  68. Interpersonal Skills
                  69. Job Search Skills
                  70. Knowledge Management
                  71. Leadership and Influence
                  72. Leadership Development for Women
                  73. Lean Six Sigma
                  74. Life Coaching Essentials
                  75. Manager Management
                  76. Managing Personal Finances
                  77. Managing Workplace Anxiety
                  78. Managing Workplace Harassment
                  79. Marketing Basics
                  80. Measuring Results From Training
                  81. Media and Public Relations
                  82. Meeting Management
                  83. Middle Manager
                  84. Millennial Onboarding
                  85. mLearning Essentials
                  86. Motivating Your Sales Team
                  87. Multi-Level Marketing
                  88. Negotiation Skills
                  89. Networking Outside the Company
                  90. Networking Within the Company
                  91. Office Health and Safety
                  92. Office Politics For Managers
                  93. Organizational Skills
                  94. Overcoming Sales Objections
                  95. Performance Management
                  96. Personal Branding
                  97. Personal Productivity
                  98. Presentation Skills
                  99. Project Management
                  100. Proposal Writing
                  101. Prospecting and Lead Generation
                  102. Public Speaking
                  103. Recognizing Employee Excellence
                  104. Respect in the Workplace
                  105. Responsibility in the Workplace
                  106. Risk Assessment and Management
                  107. Safety in the Workplace
                  108. Sales Fundamentals
                  109. Self-Leadership
                  110. Sensitivity Training
                  111. Servant Leadership
                  112. Social Intelligence
                  113. Social Learning
                  114. Social Media In The Workplace
                  115. Social Media Marketing
                  116. Stress Management
                  117. Supervising Others
                  118. Supply Chain Management
                  119. Taking Initiative
                  120. Talent Management
                  121. Team Building For Managers
                  122. Team Building Through Chemistry
                  123. Teamwork and Team Building
                  124. Telephone Etiquette
                  125. Telework And Telecommuting
                  126. Ten Soft Skills You Need
                  127. The Cloud and Business
                  128. Time Management
                  129. Top 10 Sales Secrets
                  130. Trade Show Staff Training
                  131. Train-The-Trainer
                  132. Trust Building and Resilience Development
                  133. Unconscious Bias
                  134. Universal Safety Practices
                  135. Virtual Team Building and Management
                  136. Work-Life Balance
                  137. Workplace Bullying
                  138. Workplace Harassment
                  139. Workplace Violence