Manejo de la Ira

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Manejo de la Ira

Benjamín Franklin dijo una vez: “En este mundo, nada se puede decir que sea certero, excepto la muerte y los impuestos”. Nos gustaría añadir un tercer elemento a su lista: la ira. Controlar y limitar la ira es importante en todos los aspectos de la vida de uno. Sin control, estás limitando lo que puedes lograr en tu vida personal y profesional.

La ira puede ser una fuerza increíblemente dañina, costando a la gente sus puestos de trabajo, relaciones personales, e incluso sus vidas cuando se va de las manos. Sin embargo, como todo el mundo experimenta ira, es importante contar con enfoques constructivos para manejarla de manera eficaz. El taller de Manejo de la Ira ayudará a enseñarles a los participantes cómo identificar sus factores desencadenantes de ira y qué hacer cuando estén enojados.


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Everything you need to teach a one-day workshop for Manejo de la Ira:

  • Training Manuals
  • PowerPoint Slides
  • Instructor's Guide
  • Quick Reference Job Aids
  • Icebreakers, Activities,
     & Exercise Files
  • Pre-Assignments,
    Pre-/Post-Assessments
  • Promotional Advertorials
  • Lesson Plans with Flip Chart Notes

 

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Manejo de la Ira Course Outline:

Módulo Uno: Inicio
  • Normas básicas
  • El “estacionamiento”
  • Objetivos del taller
  • Revisión de la pre-asignación
  • Planes de acción y evaluaciones
Módulo Dos: Entendiendo la Ira
  • El ciclo de la ira
  • Entender la lucha o huida
  • Mitos comunes sobre la ira
  • Módulo Dos: Preguntas de Revisión
Módulo Tres: Qué Hacer y Qué No Hacer
  • Formas poco útiles para lidiar con la ira
  • Formas útiles para lidiar con la ira
  • Módulo Tres: Preguntas de Revisión
Módulo Cuatro: Tomando el Control
  • Palabras de advertencia
  • Utilizar pensamientos para afrontar los problemas y salir adelante
  • Usar técnicas de relajación
  • Desahogarse
  • Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
Módulo Cinco: Separar a las Personas de los Problemas
  • Lenguaje Objetivo vs. Lenguaje Subjetivo
  • Identificar el problema
  • Usar mensajes “yo”
  • Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
Módulo Seis: Trabajar en el Problema
  • Usar el desacuerdo constructivo
  • Consejos para negociar
  • Crear consenso
  • Identificar soluciones
  • Módulo Seis: Preguntas de Revisión
            Módulo Siete: Resolver el problema
            • Escoger una solución
            • Hacer un plan
            • Conseguir que se haga
            • Módulo Siete: Preguntas de Revisión
            Módulo Ocho: Un Plan Personal
            • Entender los “botones calientes”
            • Identificar tus botones calientes
            • Un registro personal del enojo
            • Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
            Módulo Nueve: El Enfoque CEA
            • Cambiar
            • Evitar
            • Aceptar
            • Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
            Módulo Diez: Tratar con Gente Enojada
            • Comprender la Curva de la Energía
            • Técnicas de apaciguamiento
            • Cuándo retroceder y qué hacer después
            • Módulo Diez: Preguntas de Revisión
            Módulo Once: Integrando Todo
            • Resumen del proceso
            • Ponerlo en acción
            • Módulo Once: Preguntas de Revisión
            Módulo Doce: Finalizando
            • Palabras de los sabios
            • Estacionamiento
            • lanes de acción y evaluaciones

                      Other Course Kits Available:

                      1. Accountability in the Workplace
                      2. Administrative Office Procedures
                      3. Administrative Support
                      4. Adult Learning - Mental Skills
                      5. Adult Learning - Physical Skills
                      6. Anger Management
                      7. Appreciative Inquiry
                      8. Archiving and Records Management
                      9. Attention Management
                      10. Basic Bookkeeping
                      11. Being a Likeable Boss
                      12. Body Language Basics
                      13. Budgets and Financial Reports
                      14. Building Confidence and Assertiveness
                      15. Business Acumen
                      16. Business Ethics
                      17. Business Etiquette
                      18. Business Succession Planning
                      19. Business Writing
                      20. Call Center Training
                      21. Change Management
                      22. Civility in the Workplace
                      23. Coaching and Mentoring
                      24. Coaching Salespeople
                      25. Collaborative Business Writing
                      26. Communication Strategies
                      27. Conducting Annual Employee Reviews
                      28. Conflict Resolution
                      29. Contact Center Training
                      30. Contract Management
                      31. Creating a Great Webinar
                      32. Creative Problem Solving
                      33. Creativity: Thinking Outside the Box
                      34. Crisis Management
                      35. Critical Thinking
                      36. Customer Service
                      37. Customer Support
                      38. Cyber Security
                      39. Delivering Constructive Criticism
                      40. Developing a Lunch and Learn
                      41. Developing Corporate Behavior
                      42. Developing Creativity
                      43. Developing Emotional Intelligence
                      44. Developing New Managers
                      45. Digital Citizenship
                      46. Diversity, Equity and Inclusion
                      47. Employee Motivation
                      48. Employee Onboarding
                      49. Employee Recruitment
                      50. Employee Termination Processes
                      51. Entrepreneurship
                      52. Event Planning
                      53. Executive and Personal Assistants
                      54. Facilitation Skills
                      55. Generation Gaps
                      56. Goal Setting and Getting Things Done
                      57. Handling a Difficult Customer
                      58. Health and Wellness at Work
                      59. High Performance Teams Inside the Company
                      60. High Performance Teams Remote Workforce
                      61. Hiring Strategies
                      62. Human Resource Management
                      63. Improving Mindfulness
                      64. Improving Self-Awareness
                      65. In Person Sales
                      66. Increasing Your Happiness
                      67. Internet Marketing Fundamentals
                      68. Interpersonal Skills
                      69. Job Search Skills
                      70. Knowledge Management
                      71. Leadership and Influence
                      72. Leadership Development for Women
                      73. Lean Six Sigma
                      74. Life Coaching Essentials
                      75. Manager Management
                      76. Managing Personal Finances
                      77. Managing Workplace Anxiety
                      78. Managing Workplace Harassment
                      79. Marketing Basics
                      80. Measuring Results From Training
                      81. Media and Public Relations
                      82. Meeting Management
                      83. Middle Manager
                      84. Millennial Onboarding
                      85. mLearning Essentials
                      86. Motivating Your Sales Team
                      87. Multi-Level Marketing
                      88. Negotiation Skills
                      89. Networking Outside the Company
                      90. Networking Within the Company
                      91. Office Health and Safety
                      92. Office Politics For Managers
                      93. Organizational Skills
                      94. Overcoming Sales Objections
                      95. Performance Management
                      96. Personal Branding
                      97. Personal Productivity
                      98. Presentation Skills
                      99. Project Management
                      100. Proposal Writing
                      101. Prospecting and Lead Generation
                      102. Public Speaking
                      103. Recognizing Employee Excellence
                      104. Respect in the Workplace
                      105. Responsibility in the Workplace
                      106. Risk Assessment and Management
                      107. Safety in the Workplace
                      108. Sales Fundamentals
                      109. Self-Leadership
                      110. Sensitivity Training
                      111. Servant Leadership
                      112. Social Intelligence
                      113. Social Learning
                      114. Social Media In The Workplace
                      115. Social Media Marketing
                      116. Stress Management
                      117. Supervising Others
                      118. Supply Chain Management
                      119. Taking Initiative
                      120. Talent Management
                      121. Team Building For Managers
                      122. Team Building Through Chemistry
                      123. Teamwork and Team Building
                      124. Telephone Etiquette
                      125. Telework And Telecommuting
                      126. Ten Soft Skills You Need
                      127. The Cloud and Business
                      128. Time Management
                      129. Top 10 Sales Secrets
                      130. Trade Show Staff Training
                      131. Train-The-Trainer
                      132. Trust Building and Resilience Development
                      133. Unconscious Bias
                      134. Universal Safety Practices
                      135. Virtual Team Building and Management
                      136. Work-Life Balance
                      137. Workplace Bullying
                      138. Workplace Harassment
                      139. Workplace Violence