Como Propiciar Criticas Constructivas

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Como Propiciar Criticas Constructivas

Propiciar críticas constructivas es una de las tareas más desafiantes que cualquiera puede enfrentar. A través de este taller, sus participantes obtendrán conocimientos valiosos y habilidades que los asistirán en esta desafiante tarea. Cuando un empleado comete una acción que requiere comentarios o crítica, esto debe ser manejado de una forma muy específica.

Si la Crítica Constructiva se lleva a cabo correctamente, la misma proveerá muchos beneficios para su organización. Le brindará al gerente la habilidad para anular comportamientos problemáticos y le permitirá tener empleados completos y productivos. Los comentarios constructivos le demuestran al empleado que la gerencia se preocupa por ellos e invertirá tiempo y esfuerzo en sus carreras.


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Como Propiciar Criticas Constructivas Course Outline:

Módulo Uno: Primeros Pasos
  • Pautas e Indicaciones Básicas
  • El Estacionamiento
  • Objetivos del Taller
  • Revisión Pre-Tarea
  • Planes de Acción y Evaluaciones
Módulo Dos: ¿Cuándo Deberían Darse Comentarios?
  • Eventos o Comportamientos Repetitivos
  • Infracciones a las Políticas de la Compañía
  • Cuando los Comentarios Informales No Han Funcionado
  • Inmediatamente Después del Evento
  • Estudio de Caso
  • Módulo Dos: Preguntas de Revisión
Módulo Tres: Preparación y Planeamiento
  • Recolectar Hechos Acerca del Problema
  • Practique Su Tono
  • Crear un Plan de Acción
  • Mantener Registros Escritos
  • Estudio de Caso
  • Módulo Tres: Preguntas de Revisión
Módulo Cuatro: Eligiendo un Momento y Lugar
  • Dejar el Ego en la Puerta
  • Criticar en Privado, Elogiar en Público
  • Debe ser Cara a Cara
  • Crear una Atmósfera de Seguridad
  • Estudio de Caso
  • Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
Módulo Cinco: Durante la Sesión (I)
  • El Sándwich de Comentarios
  • Monitorear el Lenguaje Corporal
  • Verificar Entendimiento
  • Practicar la Escucha Activa
  • Estudio de Caso
  • Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
Módulo Seis: Durante la Sesión (II)
  • Establecer Metas
  • Sea Colaborativo
  • Pedir una Auto-Evaluación
  • Siempre Mantener las Emociones Controladas
  • Estudio de Caso
  • Módulo Seis: Preguntas de Revisión
        Módulo Siete: Estableciendo Metas
        • Metas SMART
        • Las Tres P
        • Pedir sus Comentarios
        • Sea tan Específico como Sea Posible
        • Estudio de Caso
        • Módulo Siete: Preguntas de Revisión
        Módulo Ocho: Esparcir Enojo o Emociones Negativas
        • Elegir las Palabras Correctas
        • Mantenerse en la Temática
        • Empatizar
        • Intente Evitar los Mensajes que Comienzan con “Usted”
        • Estudio de Caso
        • Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
        Módulo Nueve: Qué Cosas No Hacer
        • Atacar o Culpar
        • No Dar la Oportunidad de Hablar
        • Menospreciar
        • Ponerse Emocional
        • Estudio de Caso
        • Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
        Módulo Diez: Después de la Sesión (I)
        • Programar una Reunión de Seguimiento
        • Póngase a su Disposición
        • Sea Muy Específico con las Instrucciones
        • Proveer Apoyo y Recursos
        • Estudio de Caso
        • Módulo Diez: Preguntas de Revisión
        Módulo Once: Después de la Sesión (II)
        • Enfóquese en el Futuro
        • Midiendo los Resultados
        • ¿Fue Seguido el Plan de Acción?
        • Si No se Ven Mejoras, ¿Entonces Qué?
        • Estudio de Caso
        • Módulo Once: Preguntas de Revisión
        Módulo Doce: Cierre
        • Palabras de los Sabios
        • Revisar el Estacionamiento
        • Lecciones Aprendidas
        • Completado de los Planes de Acción y Evaluaciones

                Other Course Kits Available:

                1. Accountability in the Workplace
                2. Administrative Office Procedures
                3. Administrative Support
                4. Adult Learning - Mental Skills
                5. Adult Learning - Physical Skills
                6. Anger Management
                7. Appreciative Inquiry
                8. Archiving and Records Management
                9. Attention Management
                10. Basic Bookkeeping
                11. Being a Likeable Boss
                12. Body Language Basics
                13. Budgets and Financial Reports
                14. Building Confidence and Assertiveness
                15. Business Acumen
                16. Business Ethics
                17. Business Etiquette
                18. Business Succession Planning
                19. Business Writing
                20. Call Center Training
                21. Change Management
                22. Civility in the Workplace
                23. Coaching and Mentoring
                24. Coaching Salespeople
                25. Collaborative Business Writing
                26. Communication Strategies
                27. Conducting Annual Employee Reviews
                28. Conflict Resolution
                29. Contact Center Training
                30. Contract Management
                31. Creating a Great Webinar
                32. Creative Problem Solving
                33. Creativity: Thinking Outside the Box
                34. Crisis Management
                35. Critical Thinking
                36. Customer Service
                37. Customer Support
                38. Cyber Security
                39. Delivering Constructive Criticism
                40. Developing a Lunch and Learn
                41. Developing Corporate Behavior
                42. Developing Creativity
                43. Developing Emotional Intelligence
                44. Developing New Managers
                45. Digital Citizenship
                46. Diversity, Equity and Inclusion
                47. Employee Motivation
                48. Employee Onboarding
                49. Employee Recruitment
                50. Employee Termination Processes
                51. Entrepreneurship
                52. Event Planning
                53. Executive and Personal Assistants
                54. Facilitation Skills
                55. Generation Gaps
                56. Goal Setting and Getting Things Done
                57. Handling a Difficult Customer
                58. Health and Wellness at Work
                59. High Performance Teams Inside the Company
                60. High Performance Teams Remote Workforce
                61. Hiring Strategies
                62. Human Resource Management
                63. Improving Mindfulness
                64. Improving Self-Awareness
                65. In Person Sales
                66. Increasing Your Happiness
                67. Internet Marketing Fundamentals
                68. Interpersonal Skills
                69. Job Search Skills
                70. Knowledge Management
                71. Leadership and Influence
                72. Leadership Development for Women
                73. Lean Six Sigma
                74. Life Coaching Essentials
                75. Manager Management
                76. Managing Personal Finances
                77. Managing Workplace Anxiety
                78. Managing Workplace Harassment
                79. Marketing Basics
                80. Measuring Results From Training
                81. Media and Public Relations
                82. Meeting Management
                83. Middle Manager
                84. Millennial Onboarding
                85. mLearning Essentials
                86. Motivating Your Sales Team
                87. Multi-Level Marketing
                88. Negotiation Skills
                89. Networking Outside the Company
                90. Networking Within the Company
                91. Office Health and Safety
                92. Office Politics For Managers
                93. Organizational Skills
                94. Overcoming Sales Objections
                95. Performance Management
                96. Personal Branding
                97. Personal Productivity
                98. Presentation Skills
                99. Project Management
                100. Proposal Writing
                101. Prospecting and Lead Generation
                102. Public Speaking
                103. Recognizing Employee Excellence
                104. Respect in the Workplace
                105. Responsibility in the Workplace
                106. Risk Assessment and Management
                107. Safety in the Workplace
                108. Sales Fundamentals
                109. Self-Leadership
                110. Sensitivity Training
                111. Servant Leadership
                112. Social Intelligence
                113. Social Learning
                114. Social Media In The Workplace
                115. Social Media Marketing
                116. Stress Management
                117. Supervising Others
                118. Supply Chain Management
                119. Taking Initiative
                120. Talent Management
                121. Team Building For Managers
                122. Team Building Through Chemistry
                123. Teamwork and Team Building
                124. Telephone Etiquette
                125. Telework And Telecommuting
                126. Ten Soft Skills You Need
                127. The Cloud and Business
                128. Time Management
                129. Top 10 Sales Secrets
                130. Trade Show Staff Training
                131. Train-The-Trainer
                132. Trust Building and Resilience Development
                133. Unconscious Bias
                134. Universal Safety Practices
                135. Virtual Team Building and Management
                136. Work-Life Balance
                137. Workplace Bullying
                138. Workplace Harassment
                139. Workplace Violence